楽天のオーソリ期限とオーソリ再取得ルール｜発送まで時間がかかる注文（予約・おせち・母の日）の与信の扱いと店舗がやること

楽天市場のオーソリ期限は取得日を1日目として30日間です。30日を超える長期注文では、店舗が登録した発送日の7日前を目安に楽天が与信を取り直します。店舗がやることは、発送日を事前に登録しておくこと、必要なら仮発送日で再取得を前倒しすること、そして発送前に再取得の結果を確認することの3つです。

仮発送日を使った場合は、再取得後に速やかに削除し、実際の発送日へ登録し直す管理が必要です。本記事では、予約販売や季節商品の期限管理と発送前の確認を扱い、オーソリNG時の対応は扱いません。

楽天のオーソリ期限は取得日を含めて30日間

オーソリの期限は取得日を起算日とする30日間で、注文受付日やカード自体の有効期限とは区別します。

楽天市場では、注文ステップや楽天会員登録の時点では、クレジットカードの承認を実施していません。注文後に承認処理が行われるため、注文日をそのまま与信取得日として数えないようにします。

カード自体の期限が先でも、取得済みのオーソリが実際の発送日まで有効とは限りません。受注時の承認結果だけで判断せず、与信取得日と発送予定日を組み合わせて確認します。

楽天のオーソリ再取得は発送日の事前登録が必要

与信取得から30日以上発送完了報告がない場合は、登録した発送日の7日前を目安に楽天が再取得します。実施タイミングは発送日の入力時点によって変わるため、すべての注文でちょうど7日前に処理されるとは限りません。

RMSの管理画面で案内される運用では、再オーソリを実施するため、発送日を事前に入力する必要があります。実施タイミングは発送日の入力時点によって異なるため、直前の入力で即時完了するとは考えません。

楽天の公開ガイドラインには、長期注文の再与信に関し「発送日の7日前以前」という条件も記載されています。こちらは注文確定通知を取り消す条件の説明であり、全注文の実行時刻を保証する記載ではありません。

実務では「発送日の7日前」を基本に予定を組み、入力時点による違いも踏まえて実際の処理結果を確認します。

予約商品・おせち・母の日の再オーソリ対象条件

仮発送日を使う応用は通常購入商品向けであり、おせちや母の日の注文すべてに必要な手続きではありません。

対象を選ぶ際は商品名だけで判断せず、購入区分とオーソリ取得日、実際の発送日を照合します。予約販売という呼び方だけで、すべての注文に同じ仮発送日の運用を適用しないようにします。

期限は取得日を1日目として数えるため、「注文から約1か月」という大まかな区切りで抽出しないことが大切です。

注文から発送まで時間がかかる場合の再オーソリ例

仮発送日を登録すると再取得の時期を前倒しでき、繁忙期や休業期間より前に決済結果を確認できます。

次の表はRMSの管理画面内で案内される日付例で、母の日は2025年、おせちは2026年を前提とします。注文日と発送日が離れた注文について、通常運用と仮発送日を使う運用を比較しています。

この表の再取得日は、RMSの案内が挙げている例示日です。 母の日の通常例では、5/9を発送日として入力した場合の再取得日が5/3と説明されています。日付の数え方によっては1日ずれて見えるので、例示日をそのまま確定日として扱わないでください。

店舗ではこの例示日だけを確認予定日にせず、余裕を持ってRMS上の再取得結果を確認する運用にします。母の日の前倒し例では、4/13以降に決済手続き完了を確認し、改めて発送日を5/9と入力します。

おせちの前倒し例では、12/4の再取得結果を確認し、仮発送日を削除して正しい12/25へ登録し直します。

店舗様におこなっていただきたいこと｜仮発送日の実務手順

店舗の実務は、対象注文の抽出から仮発送日の登録、結果確認、削除、正しい発送日の登録までを一続きにします。

まず、次の対象条件を使って注文を分け、仮発送日を登録する注文と登録しない注文を明確にします。日付は各年の案内に沿った例であり、毎年そのまま流用する固定日ではありません。

1. 対象注文を抽出します

注文日ではなくオーソリ完了日を確認し、上表の条件と実際の発送予定日に沿って対象を分けます。

1. 仮発送日を登録します

再取得を前倒しする対象注文について、仮の日付をRMSの管理画面で「発送日」として登録します。

1. 再オーソリ結果を確認します

決済履歴画面と決済詳細画面を開き、対象となる決済手続きの処理日時と現在の結果を確認します。

1. 仮発送日を削除します

結果確認後は上表の削除期間に沿って速やかに削除し、仮の日付を残したままにしないようにします。

1. 正しい発送日を登録します

実際に商品を発送する日付を可能な限り早く登録し、担当者間でも確定した発送予定を共有します。

1. 発送完了報告に必要な情報を登録します

母の日の案内では、正しい発送日に加え、発送日の前日までにお荷物伝票番号も登録する手順です。

CSV/APIで発送日を登録・更新・削除する場合は、事前に発送明細IDを確認し、そのIDを指定します。注文を抽出しただけで作業を終えず、対象の発送明細に変更が反映されたことまで確認します。

仮発送日の削除漏れは発送通知と売上請求につながる

仮発送日は再取得後に速やかに削除し、実際には発送していない商品の通知や売上請求につながる状態を防ぎます。

仮発送日は再取得を早めるための一時的な入力であり、登録したまま実際の発送日まで待つ運用ではありません。配送方法によっては、お荷物伝票番号が未登録でも売上請求へ進むため、削除まで管理します。

母の日の案内は商品未発送の売上請求を禁止行為とし、おせちの案内は「禁止行為に該当する場合」と表現しています。表現には違いがありますが、どちらも再取得後に仮発送日を速やかに削除するよう求めています。

公開ガイドラインの禁止行為Ⅱ-(7)-6も、発送日などを偽って不当に決済確定へ進める行為を禁じています。安全側の運用として、仮発送日の登録担当だけでなく、削除担当と確認予定も同時に決めておきます。

決済履歴画面・決済詳細画面でオーソリ再取得を確認する

決済履歴画面では処理の経緯を確認し、決済詳細画面では対象決済のステータスや与信枠を確保した日を確認します。

RMSの管理画面では、案内されている次の手順で画面を開き、今回確認する決済手続きを選択します。

1. 該当注文の「注文詳細」画面を開き、詳細欄にある「履歴確認」ボタンから決済履歴画面へ進みます。
2. 「決済履歴」画面で処理の経緯を確認し、ステータスを確認したい対象の「決済手続き」をクリックします。
3. 「決済詳細」画面を開いて決済ステータスを確認し、処理日や決済額も現在の注文内容と照合します。

「再決済手続き」は、再度決済手続き依頼を行っている状態を示し、それだけで完了したとは判断できません。クレジットカードの「決済手続き完了日」は与信枠を確保できた日で、「決済確定日」は売上請求日です。

決済履歴の青色ステータスには正常に処理中の状態も含まれるため、色だけで完了と判断しないようにします。決済番号はBillPayの入金情報との照合にも使えるので、入金確認では日付や金額と合わせて確認します。

楽天処理中と発送待ちを発送前に確認する

発送前は再取得結果に加えて注文全体の状態を確認し、決済手続き完了だけで発送可能と判断しないようにします。

楽天市場では与信などの決済手続きと不正検知を行い、各手続きの完了後に「発送待ち」へ自動で移動します。クレジットカードやApple Payでは、決済手続きが完了していても、不正検知の完了待ちとなる場合があります。

発送日が直前まで分からない場合も、確定後に日付を入力するだけでなく、再取得結果の確認まで行います。再取得は1日に複数回実行されますが、混雑時は1時間程度かかるため、出荷作業に余裕を持たせます。

発送完了報告と売上請求で店舗が確認すること

正しい発送日とお荷物伝票番号を登録すると、発送日の翌日に楽天市場で売上請求が実施されます。

必要な情報が入力されていない場合は決済が確定せず、店舗への代金支払いにつながらないため注意します。ただし、配送方法によってお荷物伝票番号が任意または不要の場合があり、個別の案内を確認します。

1. 今回発送する注文について、再オーソリの処理結果と現在の注文ステータスを改めて確認します。
2. 再取得のために入力した仮発送日が残っていないことを確認し、実際に発送する日付を照合します。
3. 利用する配送方法の条件を確認し、必要なお荷物伝票番号を発送完了報告の情報として登録します。
4. 売上請求と店舗への支払いを区別し、決済確定日と支払予定日をそれぞれの画面で確認します。

よくある質問（FAQ）

仮発送日の対応は全注文への義務ではなく、購入区分とオーソリ期限に応じて必要な注文に実施します。

母の日やおせちは必ず仮発送日を入力しますか

本対応は強制ではなく、母の日やおせちの商材すべてについて仮発送日を入力する必要はありません。再取得が必要な注文では、発送時に期限切れとならないよう、早めに結果を確認する運用にします。

例に記載された日付以外でも対応できますか

案内の日付は予防策の提案例なので、オーソリ期限のルールに沿っていれば別の日付でも対応できます。仮発送日を変える場合も、再取得結果の確認と仮発送日の削除を作業予定に組み込みます。

その他の予約商品にも同じ手続きが必要ですか

この応用は通常購入商品向けであり、その他の予約商品は適切に期限管理を行えば同様の手続きは不要です。

発送する月に入った注文も再取得が必要ですか

発送当月の注文でも日付だけでは判断せず、オーソリ期限切れとならない注文は再取得の対象から外します。

再オーソリを依頼したらすぐに発送できますか

依頼だけでは処理完了とはいえないため、必ず再オーソリ結果と注文の状態を確認したうえで発送します。