ラクアップは、楽天市場の商品名、サムネイル、価格、商品説明文、販売期間、ポイント変倍率などの商品情報を、商品セット単位で一括更新・予約実行・自動復元できる運用支援機能です。
■開発背景
楽天市場の運営現場では、お買い物マラソンや楽天スーパーSALE、5と0のつく日、ワンダフルデー、季節イベントなどに合わせて、商品名、サムネイル、価格、商品説明文、販売期間、ポイント変倍率などの商品情報を変更する作業が日々発生します。
これらの更新作業は、検索対策や転換率向上、イベント時の売上最大化に直結する重要な施策です。
一方で、対象商品の選定、変更内容の作成、CSVでの更新、RMSでの確認、セール終了後の戻し作業など、実際の運用には多くの手間がかかります。
ラクアップは、こうした楽天市場運営の“売上に直結するけれど、手間とミスのリスクが大きい商品情報更新作業”を支援するために開発されました。
単なる一括更新ツールではなく、事前に更新内容を設定し、指定した日時に反映し、終了後には自動で元の状態へ戻すことで、セール運用をより正確に、より安心して行える環境をつくることを目指しています。
■ ラクアップの主な特徴
セールやイベントごとに更新対象となる商品を「商品セット」としてまとめて管理できます。商品セットとは、たとえば「楽天スーパーSALE対象商品」「お買い物マラソン用商品」「ポイントアップ対象商品」「季節キャンペーン対象商品」など、同じタイミングで同じような更新を行いたい商品群をひとまとまりにしたものです。楽天市場の運営では、イベントのたびに対象商品を選定し、商品名、サムネイル、価格、商品説明文、販売期間、ポイント変倍率などを変更する必要があります。ラクアップでは、対象商品を商品セットとして登録しておくことで、「どの商品に、いつ、どの更新を行うのか」を整理しやすくなり、セール準備の抜け漏れや確認負担を軽減します。
商品セットに登録した商品に対して、商品名、サムネイル、販売価格、商品説明文、販売期間、ポイント変倍率などの更新内容をまとめて設定できます。たとえば、楽天スーパーSALEの対象商品に対して、商品名へセール訴求を追加し、価格を期間限定価格に変更し、商品説明文にクーポン案内やイベントバナーを差し込み、販売期間やポイント変倍率を設定するといった作業を一括で管理できます。これまでCSVやRMSで個別に確認しながら行っていた更新作業を、より分かりやすく、効率的に進められるよう支援します。
商品セットごとに登録した更新内容を、指定した日時に自動で反映できます。セール開始直前に手作業で更新したり、深夜・早朝に担当者が対応したりする負担を減らし、事前に準備した内容を予定時刻に実行できます。「いつ開始するのか」「どの商品セットに反映するのか」「どの内容を更新するのか」を事前に設定できるため、セール前の作業集中を軽減します。
商品情報を変更するだけでなく、セール終了後に元の状態へ自動で戻す設定が可能です。商品名に残ったイベント訴求、終了済みクーポンの案内、期間限定価格、ポイント変倍率、販売期間などの戻し忘れは、顧客体験の低下や運用ミスにつながる可能性があります。ラクアップでは、更新内容と復元内容をセットで管理できるため、「更新する」だけでなく、「正しく戻す」ところまでを一つの運用フローとして管理できます。
ラクアップは、ラクリプシリーズのバナー管理機能「ラクバナ」と連動し、ラクバナ側で設定・変更されたバナー情報を自動で検知して商品説明文へ反映できます。店舗側はラクバナ上でバナーを管理するだけで、関連する商品説明文への反映までをスムーズに行えるため、セールやイベント時の商品ページ演出をより効率的に運用できます。これにより、商品ページ内の販促導線まで含めて、更新・管理・反映を完全自動化できます。
