ITがあまり得意じゃない私にとって、新しいアプリを導入するのはちょっと不安でした。「よくわからないツール、どうすれば…」と正直思っていました。
実際に使ってみると、意外と簡単で驚きました！以前はお問い合わせ対応で、たった10件でも毎回バタバタして、本当に大変でした。強めの口調でクレームをいただくと、心が折れそうに…。そんな時に自動で返信文章を作ってくれるようになり、まるで救世主！最初は「本当にうまくいくの？」という感じでしたが、実際に使ってみたら、対応にかかっていた30分が15分ほどになり、大助かりです。
最初は設定に戸惑い、ドタバタもありました。でも直感的に使えて、親切に教えてくれたおかげで、すぐに慣れることができました。今では安心してお問い合わせ対応ができるようにまでなりました。
レビュー機能も便利で、数週間に一度お客様の声をチェックしながら必要に応じて修正を加えています。これまでできなかった対応ができるようになり、「こちらの会社は丁寧ですね！」とお客様に褒められることなどもありました。
パソコンがそこまで得意ではないな私でも使えるので本当に良かったです。これからも安心して業務に取り組めそうですし、少しずつ自信もついてきました。ラクリプ、ありがとう！これで私ももっと頑張れます
(Authentic One 福田 様)
