RMSで毎回ダウンロードし、
Excelで整える面倒

出荷や分析のたびに、RMSの受注管理へ入り、条件を指定してデータ作成、ダウンロード用ユーザーで取り出す。手元に来たCSVは、備考の改行や列順の都合でそのままでは使いにくく、送り状ソフト向けに列を加工する——この一連が「いつもの作業」になっている店舗は少なくありません。

作業そのものは単純でも、件数や期間が伸びるほど待ち時間と確認が増え、担当者の頭の中は「今日の出荷」より「CSVの体裁」に占められがちです。

楽天の受注CSVとは

楽天市場における受注CSVは、注文（受注）データを表形式で書き出したものです。購入者情報・商品明細・支払い・配送先など、店舗が出荷や照会に使う列が並びます。RMSでは「通常購入データ」などの名称でダウンロードする流れが一般的です。

商品CSVとは別物です。商品CSV（CSV商品一括編集・normal-item・SFTPなど）はカタログや価格・在庫を一括更新するための機能で、受注データの書き出しとは用途も契約も異なります。検索で「楽天 CSV」と出ると商品側の解説に流れやすいので、本ページは受注（注文）データのダウンロードに絞って説明します。

RMSでのダウンロード手順

RMS標準の画面から受注データを出す場合、おおむね次の流れになります（楽天の画面仕様は変更されることがあります）。

利用申込と費用の前提

RMS側では、受注データのダウンロード機能について利用申込が必要な場合がある、と外部の運用マニュアルでも一般的に案内されています。申込の要否や画面表記は店舗の契約状況・時期により異なるため、最新はRMS内の案内を確認してください。

ラクリプ（ラクラク受注エクスポート）の料金体系は本ページでは扱いません。機能の詳細と導入の判断は製品ページをご覧ください。

手作業の限界は、
「出したあと」に現れます

備考欄が複数行に割れて取り込みエラーになる。送り状ソフト用に列名・並びを手で直す。期間を細かく切り直して何度もデータ作成する——ダウンロード自体より、後工程の整形と再実行に時間が吸われやすいのが、受注CSV手作業のつらいところです。

件数が増えるほど待ちも増え、「今日の出荷枠」と「CSVの体裁直し」が同じ担当者の頭の中で競合します。

手作業の受注CSVから
抜け出す方法

ツボは、条件を決めて一度で出すこと。ラクラク受注エクスポートは、RMS APIで受注を検索し、その場でCSV（必要時はZIP）としてダウンロードします。画面を何度も往復して「データ作成待ち」を繰り返す代わりに、検索条件と出力形式を選んで取得する設計です。

8フォーマットで、用途に合わせて出す

分析用の詳細CSV（2種）に加え、日本郵便のゆうパックプリント想定（3種）、ヤマト運輸B2クラウド想定（3種）——合わせて8フォーマットを選べます。送り状ソフト向けに「あとから列を並べ替える」手間を減らせるのが狙いです。

マニュアル上、CSV商品一括編集の月額契約がなくても、RMS API経由で受注CSVを出力できる旨が明記されています。これは商品CSV一括編集機能そのものとは別の話なので、混同しないよう注意してください。

製品ページで機能の詳細を見る →

手作業 × 外部OMS × ラクラク受注エクスポート

受注データの取り出し方を、観点ごとに並べると次のとおりです。

メリット・デメリット：向く店舗と、向かない店舗

効果の見方：出荷準備・再DL・取込エラー

受注CSVまわりの「効いているか」は、割引率のような単一KPIより、出荷準備までの所要時間、同じ条件での再ダウンロード回数、送り状ソフト側の取込エラーの3点で見ると実態に近いです。

エラーが減り、再DLが減れば、担当者は「体裁直し」から「今日の出荷と問い合わせ」へ時間を戻せます。フォーマット選択や検索条件は、一度決めたあとでも現場の声に合わせて調整するのが現実的です。