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時計の付いた書類から、3つの建物へ矢印が伸びている、報告と連絡を表したイラスト

個人情報が漏えいしたら|ネットショップの報告と連絡の手順(個人情報保護委員会・本人・カード会社)

2026年10月25日
注文日からカード与信、再取得、期限、発送日へと進む時間の流れを横軸で示し、カレンダーと組み合わせてオーソリの再取得が発送日の前に行われることを表した図

楽天のオーソリ期限とオーソリ再取得ルール|発送まで時間がかかる注文(予約・おせち・母の日)の与信の扱いと店舗がやること

2026年9月10日
楽天の転売対策を示したアイキャッチ。楽天市場の商品ページの購入ボタンの横に「お一人様2点まで」の札が付き、その横に個数制限・クーポン条件・抽選販売の3枚のカードが並ぶ図

楽天の転売対策|購入個数制限・クーポン条件・予約と抽選販売・不審注文の確認と店舗がやってはいけないこと

2026年9月9日
楽天市場の受注一覧で不審な注文を発送前に確認する様子を示したアイキャッチ。架空の注文者名の一覧に、注文者と送付先の名義不一致と保留の警告マークが付き、要確認2件と内容を確認するボタンが表示された図

楽天の不審な注文の見分け方と対応|なりすまし・注文者と送付先の不一致・要注意表示・オーソリNG

2026年9月9日
楽天市場のチャージバックに備えることを示したアイキャッチ。楽天市場の店舗からクレジットカードへ「決済の取消し」の赤い矢印が戻り、横に補償制度を表す盾のマークが置かれた図

楽天市場のチャージバック対応|発生時の手順・補償制度・精算の流れと店舗ができる予防策

2026年9月9日
楽天市場への報告窓口のアイキャッチ。「不審ユーザー」「不適切レビュー」「偽装サイト」「不正な提案営業」の4つのカードが並び、それぞれに専用窓口へ報告するボタンが置かれて、内容に合う窓口を選ぶことを示している

楽天市場への報告窓口|不審ユーザー・不適切レビュー・偽装サイト・不正営業

2026年9月8日
楽天で予約販売を設定する方法|受注・課金タイミングと表記の注意

楽天で予約販売を設定する方法|受注・課金タイミングと表記の注意

2026年8月7日

注文者とカード名義人が違う時の対応|不正防止と正当ケースの見極め

2026年7月18日
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