楽天のレビュークーポンを自動発行
ラクリプクーポンとは？
完全自動化。まるっとレビュー対策。
レビュークーポンとは、商品レビューを投稿してくれたお客様へ発行する割引クーポンのことです。ラクリプクーポンは、楽天市場の店舗向けにレビュークーポンの自動発行・フォローメールの自動送信・受注とレビューの自動紐付け・クーポンメールの自動送信までを人が触らずに回すツールです。AIレビュー分析とAIレビュー返信、通常クーポンの定期発行も同じ契約に含まれます。
クーポン自動作成
定期的にレビュークーポンを自動で発行します
自動紐付け
取り込んだ受注データとレビューを紐づけます
自動メール送信
フォローメールやクーポンメールを自動送信
AIレビュー分析 & AIレビュー返信
最先端の機能も充実
ガイドライン準拠 & セキュア設計
楽天規約に準拠 / WAF完備 / 個人情報を取り込まない独自設計選ばれる理由｜他のレビュー管理ツールとの比較
レビューを集める機能はどこにもある。差が出るのは、集まったあとです。
| 機能 / サービス | ラクリプクーポン | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| レビュークーポン自動発行 | ✔ | ✔ | ✔ |
| フォローメール自動送信 | ✔ | ✔ | ✔ |
| プレゼントCSVダウンロード | ✔ | ✔ | ✔ |
| レビュー自動返信 | ✔ | ✖ | ✖ |
| 問い合わせ自動返信 | ✔ | ✖ | ✖ |
| レビューAI分析 | ✔ | ✖ | ✖ |
| 通常クーポン定期発行 | ✔ | ✖ | ✖ |
| 月額料金 | 4,980円から | 11,000円から (大型店55,000円〜) | 11,000円 |
レビューの重要性｜楽天でレビューを増やすと何が変わるか
レビューは売上サイクルの起点。
コンバージョン率UP
レビューが信頼を与えて購入を後押し
アクセス数UP
レビュー件数と評価がSEOとCTRを改善
愛着度UP
投稿体験によりロイヤル顧客を育成
返品率DOWN
詳細レビューで返品リスクを低減
けれど、レビュー施策に立ちはだかる壁…
面倒
紐づけは煩雑
管理が大変
利益を圧迫
続かない理由は、やる気ではなく手作業にあります。
セール前は手が回らない
忙しい時期ほど、フォローメールの設定が後回しになります。
止めたまま3ヶ月
「落ち着いたら再開しよう」。そのまま忘れて時間だけが過ぎます。
レビューが増えていない
気づいたときには、競合との差が開いています。
人が判断して人が送る設計である限り、忙しい時期には必ず止まります。
これは怠慢ではなく、手作業を前提にした運用の必然です。
止まらない仕組みに変えることが、楽天でレビューを増やす一番の近道です。
＼ ラクリプクーポンにおまかせください ／
ラクリプならクーポン機能も、AI機能も全部入り。
フォローメール自動送信
完全自動でレビュー依頼。
クーポン自動発行
条件別クーポンを即時発行。
[NEW]通常クーポンも実装
注文とレビュー紐付け
注文情報と照合。
クーポンメール送信
レビュー後すぐに再購入促進。
【 NEW 画期的な機能が登場💡 】
CSVダウンロード
プレゼント発送を簡単に。
[NEW]項目選択肢も完備
AIレビュー分析
数千件を数十秒で可視化。
AIレビュー返信
店舗のルールや温度感で自動返信。
EC総合支援環境
問い合わせAI返信アプリも付属
楽天のガイドラインと、個人情報の扱い
ためらう理由の多くは、効果ではなく「規約が怖い」こと。
ガイドライン準拠のロジック
楽天市場の規約に沿った動作になるよう設計しています。判断を店舗側に丸投げしません。
個人情報を保存しない設計
お客様の個人情報を保存しない独自設計です。プレゼント用CSVもサーバーに残さず、その場で生成してお渡しします。
認証情報は暗号化して保管
RMSやAPIの情報は暗号化して保存。サーバー側もWAF・SSLを実装しています。
上限を超えても、データは欠けません
何が止まって、何が止まらないのかを先にお伝えします。
受注とレビューの取り込み
上限を超えても止まりません。その期間の注文やレビューが、記録から抜け落ちることはありません。
メールの送信だけ
一時停止するのは送信だけです。送られなかったメールは送信リストに溜まっていきます。
毎月1日にリセット
受注件数のカウントが戻ります。溜まっていたメールは、その時点から順次送信されます。
💡 頻繁に上限に達する場合は、送信が滞るためプランの見直しをおすすめします。
導入事例
SOY受賞店舗も始めています。
レビュー返信とクーポン施策で転換率UP
全自動化でレビュー率向上
リピート率が大幅アップ
導入までの流れ
かんたん2ステップ。今すぐ無料で始めましょう。
【無料体験申込み】
その場でアカウントを発行します。
【初期設定完了】
あとは全自動で運用ができます。
他アプリからの移行も簡単。
動画や簡単設定ガイドも充実。
ZOOMで個別サポートも対応いたします。
🔁 他アプリからの移行について
乗り換えでいちばん怖いのは、同じお客様に二重でメールが届くことです。重複送信を防ぐための移行ガイドと動画をご用意しています。個別の状況に合わせた対応もできますので、不安があればお問い合わせください。
対応モール
よくあるご質問
はい可能です。日本郵便やヤマトのフォーマットをお選びいただき、対象条件を絞りダウンロードできます。一度ダウンロードされた注文には、CSVダウンロードタグがつきますので、再度ダウンロードボタンを押しても被った注文をダウンロードすることはございません。独自のラクリプフォーマットでは、SKU情報や項目選択肢など痒いところに手が届く情報を実装しており大幅な工程数の削減に寄与します。商品番号での検索やレビューの有無や注文日などで絞ってダウンロードも可能です。
はい可能です。商品によってプレゼントを送ったり、クーポンを送ったりする場合がある店舗様でも細かい対応が可能です。フォローメールとクーポンメールで設定が可能です。クーポン発行時の商品指定も可能です。
はい可能です。レビュークーポンは、クーポンメール専用のクーポンですが、通常クーポンは特に制約なく自動で指定したタイミングで定期発行が可能です。月ごと,週ごと,年ごと,インターバル（15日ごとなど）などの柔軟なタイミングで発行が可能です。プランによって発行できる設定数の上限が異なります。設定数は下の料金表でご確認ください。
はい可能です。複数回購入を条件にして、フォローメールやクーポンメールを送ることが可能です。複数のキャンペーンを作ることができるので、細かく条件を設定してリピーターのお客様に「いつもありがとうございます」とご挨拶をしてご案内できます。
各プランごとの受注件数のリミットを超過した場合、受注取り込みやレビュー取り込みは止まりませんが、メールの送信が一時停止します。受注件数は毎月1日から月末までのカウントとなります。つまり、もし月の途中でリミットを超過した場合は、受注やレビュー取り込みは継続されますが、メールの送信が止まるので、メール送信リストが溜まっていきます。翌月の1日になった時に、カウントが0になりますのでその際に送られなかったメールが順次開放されて送信されます。リミットに達してしまうのが頻回にある場合は、メールの送信が滞るのでプランのアップグレードを推奨いたします。
はい。1ヶ月間フル機能をご利用いただけます。その間に、レビュー返信アプリや、問い合わせ返信アプリなど他のアプリもお使いいただけます。
設定ウィザードで最短10分、ZOOMで個別サポートも可能です。導入動画も充実しております。他のアプリからのスムーズな移行マニュアルもございます。お問い合わせください。
ガイドライン準拠のロジックを採用しています。
はい、スムーズに移行可能です。重複してメールを送らないように、移行ガイドや移行動画も完備しておりますのでご安心ください。お問い合わせをいただけたら個別に対応も可能です。
RMSやAPIの情報はすべて厳重に暗号化されて保存されます。WAF設定、SSLなど実装しサーバー側のセキュリティも強固に構築されています。独自の個人情報削除システムにより、お客様の個人情報は保存しない設計になっております。プレゼント用のCSVダウンロード時も、サーバーには一切保存せずにAPIでその場で作成してダウンロードが可能です。
1回3,000件まででご利用可能です。プランによって月の回数制限がございます。
楽天市場でご利用可能です。Yahoo!や他のモールにも順次対応を予定しています。
EC経験のあるエンジニアが開発しているため非常識な価格に挑戦しています。EC事業者様のお悩みは常日頃からお聴きしています。本当に現場で使えるAIエージェント機能などを盛り込んでご提供していく所存です。今後はさらに野心的機能を拡充します。ご契約されたユーザー様は一生付き合う覚悟でサポートしてきますのでどうぞよろしくお願いします。
LINEでのメッセージ送信機能も実装を予定しております。ステップ配信やセグメント配信機能などを統合して実装を予定しております。
あわせてご覧ください
通常クーポンの運用や、楽天運営そのものの自動化はこちら。
費用の考え方
料金は機能ごとの積み上げではなく、ひとつの契約にまとまっています。 レビュークーポンの自動発行もフォローメールも、AIレビュー分析・AIレビュー返信も、同じプランに含まれます。 ご検討の目安は、1ヶ月に取り込む受注件数です。プランごとの上限は下の表でご確認ください。
ぜんぶ込み、定額。
ラクリプの全アプリを、追加料金なしで使い放題
スターター 🌱
日々の取りこぼしをなくす
入会費¥3,000無料キャンペーン
今なら初月無料体験(期間内解約で0円)
ベーシック 🏎️
文句を言わないAI社員で時間を増やす
入会費¥5,000無料キャンペーン
今なら初月無料体験(期間内解約で0円)
スタンダード ✈️
伸び盛りのお店の成長を加速
入会費¥10,000無料キャンペーン
今なら初月無料体験(期間内解約で0円)
プレミアム 🚀
ライバルに内緒で圧倒的な差をつける
入会費¥30,000無料キャンペーン
今なら初月無料体験(期間内解約で0円)
ウルトラ 👑
大規模店舗・代行会社に
入会費¥50,000無料キャンペーン
今なら初月無料体験(期間内解約で0円)
| 機能 | スターター 🌱 | ベーシック 🏎️ | スタンダード ✈️ | プレミアム 🚀 | ウルトラ 👑 |
|---|---|---|---|---|---|
| 月額目安 | ¥4,980〜 | ¥9,980〜 | ¥15,980〜 | ¥32,800〜 | ¥69,800〜 |
| 100件/月 | 100件/月 | 500件/月 | 無制限 | 無制限 | |
| └ レビュープレミアム（過去全件） | ✕ | 年額でプレゼント | 年額でプレゼント | 無制限 | 無制限 |
| └ 定期返信（自動実行） | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 100件/月 | 100件/月 | 500件/月 | 無制限 | 無制限 | |
| 300枚/月 | 300枚/月 | 3,000枚/月 | 30,000枚/月 | 100,000枚/月 | |
| 50MB | 50MB | 100MB | 150MB | 300MB | |
| 50回/月 | 50回/月 | 100回/月 | 500回/月 | 1,000回/月 | |
| └ 簡易連結 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 5,000件/月 | 5,000件/月 | 30,000件/月 | 100,000件/月 | 200,000件/月 | |
| └ クーポン定期作成 | 10設定 | 10設定 | 50設定 | 250設定 | 300設定 |
| └ AIレビュー分析 | 5回/月 | 5回/月 | 10回/月 | 20回/月 | 30回/月 |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✕ | 500件 | 3,000件 | 10,000件 | 20,000件 | |
| └ 商品セット数 | ✕ | 5セット | 15セット | 50セット | 100セット |
| └ 稼働中タスク数 | ✕ | 5個 | 15個 | 50個 | 100個 |
| └ 保存可能タスク数 | ✕ | 8個 | 20個 | 80個 | 150個 |
| ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| └ レビュー返信 | 100件/月 | 100件/月 | 500件/月 | 無制限 | 無制限 |
| └ 問い合わせ返信 | 100件/月 | 100件/月 | 500件/月 | 無制限 | 無制限 |
| └ ワンタイム | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| └ ラクレポ | 5 | 5 | 10 | 20 | 30 |
| └ レビュープレミアム（過去全件） | ✕ | 年額でプレゼント | 年額でプレゼント | 無制限 | 無制限 |
今ご加入の価格は、
ずっと、そのまま。
お客様のレビューに、私が代わりにお返事します。
ブラウザだけで動くレビュー返信。星の数で文面を変え、溜まった未返信もまとめて片づけます。
できること
- ★1〜5の星別プロンプトで、返信のトーンを店舗のルールに固定する
- 溜まった未返信を、臨時一括でまとめて返信する
- 定期返信をONにすると、新着レビューへ自動で返す（ベーシック以上）
- NGワード・署名・禁止表現を保存して、誰が回しても同じ品質にする
- 過去のレビューは「レビュープレミアム」で全件さかのぼって返信する
動きかた
- 店舗をつなぐRMSの店舗情報を登録。初回だけ
- 星別の文面を決める★1〜5でトーンを出し分け
- 未返信を一括返信溜まった分をまとめて処理
- 定期返信に乗せる以降は新着へ自動で返信
プラン別の上限
定期返信はベーシック以上で使えます。
レビューが月100件を超えて、手打ちの返信が追いつかなくなった店舗。
パソコンに入れて使う「デスクトップアプリ版」とは別の窓口です。両方を併用できます。
問い合わせの下書きを用意しておくので、確認して送ってください。
R-Messeの未返信を取り込み、AIが下書きまで作ります。送信の最終確認は人の手に残す設計です。
できること
- 未返信・返信済などステータスで絞り込んで取り込む
- 問い合わせ内容からAIが下書きを作成する
- 氏名や電話番号などの個人情報は伏字にしてから処理する
- 店舗の知識を覚えさせて、回答のブレをなくす
- 返信履歴を残して、担当者しか分からない状態を防ぐ
動きかた
- 未返信を取り込むR-Messeからステータス別に
- 下書きを自動作成個人情報は伏字にして処理
- 内容を確認して送信最後の判断は人が行う
プラン別の上限
近日公開。件数はレビュー返信と同じ枠です。
問い合わせ対応が特定の担当者に張り付いている店舗。
商品画像すべてに、お店のロゴを一枚ずつ入れておきます。
数千枚の商品画像へロゴや透かしを一括合成。アップロードと商品への反映まで通しで走ります。
できること
- ロゴ・透かし・セールバッジを、対象商品の画像へまとめて合成する
- メイン画像のテキスト占有20%など、楽天のルールを9項目で事前チェックする
- 合成 → R-Cabinetへアップ → CSVで商品へ反映まで自動で通す
- ビルド履歴を残し、気に入らなければ前の画像へ戻す
- 対象商品はカテゴリや条件で絞り込む
動きかた
- ロゴ素材を登録位置・サイズ・透過率を指定
- 対象商品を選ぶカテゴリや条件で絞り込み
- 合成してアップR-Cabinetへの反映まで自動
- 履歴で確認気に入らなければ前へ戻す
プラン別の上限
商品点数が多く、セールのたびに画像を作り替えている店舗。
お店のロゴが必要なら、テンプレートから私が作ります。
販促テンプレートを起点に、セール用ロゴや透過PNGをその場で作れる制作ツールです。
できること
- テンプレートを選んで、文字と色を変えるだけでロゴを作る
- 図形・フォント・グラデーションをレイヤーで重ねて編集する
- 透過PNG／JPEGで書き出して、そのまま商品画像へ載せる
- 作った素材を保存して、会員内で共有する
- 「作る」はロゴスタジオ、「全商品へ貼る」はラクロゴ、と分業する
動きかた
- テンプレを選ぶ販促向けの雛形から着手
- 文字と色を整える図形・フォント・グラデーション
- 透過PNGで書き出すそのまま商品画像へ載せる
プラン別の上限
セールのたびに外注や描き直しでロゴを用意している店舗。
バラバラの画像を、スマホで見やすい1枚につなげます。
スマホ説明文の「画像20枚」の壁を、縦連結で越えます。アップから説明文の貼り替えまで一続きです。
できること
- 複数の画像を縦に連結して、説明文の使用枚数を減らす
- R-Cabinetの2MB・3840pxの制限に合わせて自動で調整する
- 連結 → アップロード → 説明文HTMLの貼り替えまで一括で行う
- 簡易連結は回数の上限なしで使う
- 更新前の状態を戻し用データとして残す
動きかた
- 画像を選ぶつなげたい縦画像をまとめて
- 縦に連結2MB・3840pxに自動で調整
- R-CabinetへアップGoldへの配置にも対応
- 説明文を更新HTMLの貼り替えまで一括
プラン別の上限
スマホ説明文の画像枚数が上限に当たって、追加できなくなった店舗。
買ってくださったお客様に、お礼のメールとクーポンを送っておきます。
購入後のフォローメールとサンキュークーポンを自動で送り、レビュー獲得までを仕組みにします。
できること
- 受注に合わせて、サンキュークーポンを自動で発行する
- フォローメールでレビュー投稿をお願いする
- 定期作成に登録して、毎月の作り直しをなくす
- AIレビュー分析で、届いた声を要約して読む
- 発行・取得・使用の数を追いかけて効果を見る
動きかた
- 受注を取り込む発送済みの注文を対象に
- クーポンと文面を設定割引率と送信タイミング
- 自動で発行・送信お礼メールにクーポンを添えて
- 結果を確認発行・取得・使用の推移
プラン別の上限
レビュー件数を増やしたい、リピーターを育てたい店舗。
RMSのクーポンを定期発行する「ラクラククーポン発行」とは別のアプリです。
楽天のイベントに合わせて、大バナーを自動で掛け替えます。
スマホトップの大バナーを、登録したスケジュールどおりに掛け替えます。深夜0時に人が起きる必要はありません。
できること
- 掲載する時刻を決めておけば、5分ごとの巡回で自動的に切り替わる
- 5種類のスケジュールで、楽天のイベント期間にぴったり合わせる
- URLの書式エラーは自動で直してから登録する
- 複数店舗のバナーをまとめて処理する
- 切り替わったかどうかを画面とメールで知らせる
動きかた
- バナー画像を登録イベントごとに差分を用意
- 掲載スケジュールを組む5種類の繰り返しから選ぶ
- 時刻どおりに自動切替5分ごとの巡回で掛け替え
プラン別の上限
セールやイベントのたびに、手でバナーを掛け替えている店舗。
ページの直しと、スマホでの見え方の確認をします。
RMSの画面に住みつくChrome拡張。編集も分析も、タブを行き来せずにその場で終わります。
できること
- Live Editorで、商品ページの説明文をその場で直す
- キーワードアナライザーで検索順位と流入キーワードを見る
- コンテンツ比較で、競合のページと並べて確認する
- R-Cabinetの画像をページから直接呼び出して差し込む
- EASYブロックで装飾パーツを貼り、スマホでの見え方を確認する
動きかた
- Chrome拡張を入れるアカウント登録は不要
- RMSを開くいつもの画面に機能が増える
- その場で編集・確認タブを行き来せずに終わる
プラン別の上限
基本機能は無料。PRO機能は全プランで使えます。
RMSと外部ツールの画面を、一日に何度も行き来している店舗。
受注データを、使いたい形に整えて出します。
受注CSVを、使う用途の形で書き出します。Excelで整え直す時間がなくなります。
できること
- 最大5万件・過去730日分の受注をまとめて書き出す
- 送り状用・分析用など8つのフォーマットから選ぶ
- Shift_JIS対応。大容量はZIPで受け取る
- 抽出条件を保存して、毎回同じ設定で出す
- RMSの有料オプション契約なしで使える
動きかた
- 期間と条件を決める過去730日・最大5万件
- フォーマットを選ぶ送り状用や分析用など8種
- ダウンロード大容量はZIPで受け取る
プラン別の上限
受注CSVをダウンロードして、毎回Excelで整えている店舗。
お気に入り登録をお願いするリンクを、全商品ぶん作ります。
全商品のお気に入り登録リンクを一括生成し、説明文へ差し込みます。再訪の入口を店内すべてに置けます。
できること
- 全商品のお気に入り登録リンクを一括で生成する
- テキストリンクと画像リンクのどちらでも作る
- 説明文の上・中・下から、差し込む位置を選ぶ
- 更新用CSVと、元に戻す用CSVを同時に出す
- 楽天公式のお気に入りボタンの仕様に沿って作る
動きかた
- 対象商品を選ぶ全商品でも一部でも可
- リンクの種類と位置を決めるテキスト／画像・上中下
- CSVで一括反映戻し用CSVも同時に出力
プラン別の上限
リピーター導線を全商品に用意したい店舗。
重いCSVは、私が夜のうちに分けてアップします。
CSVを預けておけば、指定した時刻に自動でアップロード。セール開始の0時に張り付く必要がなくなります。
できること
- アップロードする時刻を予約して、無人で反映する
- 大きなファイルは分割して流し、件数エラーを避ける
- カレンダーで、いつ何を流すかをひと目で確認する
- アップした実ファイルを、後から開いて中身を確かめる
- 結果をログで確認して、失敗した分だけ流し直す
動きかた
- CSVを登録重いファイルは自動で分割
- 実行時刻を予約カレンダーで一覧できる
- 深夜に自動反映0時ちょうどの反映も無人で
- ログで確認失敗した分だけ流し直す
プラン別の上限
セール開始の時刻に合わせて、CSVを手で流している店舗。
セール中の商品名を書き換えて、終わったら元に戻しておきます。
商品名・説明文・価格などの一括更新と、セール後の自動戻しまで。「変えて、戻す」をまとめて預けられます。
できること
- 商品名・説明文・価格などを、商品セット単位でまとめて更新する
- セール終了後に元へ戻す「自動戻し」で、戻し忘れをなくす
- 開始と終了をスケジュールに仕込んで、無人で走らせる
- 稼働中のタスクと実行結果をダッシュボードで見る
- ラクロゴと連携して、セール画像の差し替えも合わせて行う
動きかた
- 商品セットを取り込む更新したい商品をまとめて
- タスクを作る商品名・説明文・価格など
- スケジュールに乗せる開始と終了を先に仕込む
- 自動で戻すセール後の戻し忘れをゼロに
プラン別の上限
スターターは対象外です。
セールのたびに商品情報を書き換えて、終わったら戻している店舗。
広告のON/OFFと予算、私が毎日見て調整します。
楽天RPP広告の配信・予算・上限CPCを、カレンダーの計画どおりに自動で回します。
できること
- 配信のON/OFF、予算、上限CPCをカレンダーで組む
- イベントの開始時刻に合わせて自動で切り替える
- 予算の使いすぎを、仕組みで止める
- 限界CPCを基準に、赤字になる出稿を抑える
- 日々の指標をまとめて確認し、判断だけ人が行う
動きかた
- 目標と予算を決める限界CPCを基準に置く
- カレンダーに計画を置くイベント期間ごとに配信設計
- 毎日の調整は自動ON/OFFと入札を自動で
- 指標を確認見るのは月1回でよくなる
プラン別の上限
スターターは対象外です。
RPP広告を出しているが、毎日の調整まで手が回らない店舗。
Chromeを開いて、返信も分析も私が手元でやります。
MacとWindowsに入れて使う常駐アプリ。RMSへ自動ログインし、返信も分析もこの1本から動かせます。
できること
- 楽天RMSへ自動でログインして、毎回のログイン作業をなくす
- レビュー返信・問い合わせ返信の下書きから送信までを手元で回す
- ワンタイム返信で、メールやSNSの文面もその場で作る
- ラクレポで、店舗のデータをAIが分析してレポートにする
- プロンプトを保存して柔軟な返信文を作成
動きかた
- アプリを入れるMac / Windowsに対応
- ログイン情報を登録以降はRMSへ自動ログイン
- メニューを選んで実行返信・ワンタイム・ラクレポ
プラン別の上限
返信の件数は各プランの上限に従います。
自分のパソコンで、手元を見ながら操作したい店舗。クラウド版との併用もできます。
料金表示は税込金額となります。
まずは1ヶ月、動かしてみてください。
レビュー施策は、止まっている期間がそのまま機会損失になります。
自動で回る状態を、無料期間のうちにご自身の店舗で確かめてください。
1ヶ月の無料体験／期間内の解約で費用は0円／設定ウィザードで最短10分