Claude Skillsの使い方｜店舗の文章ルールと作業手順を毎回同じように使う

Skillsは、決まった作業の手順や文章のルールをまとめ、Claudeが必要なときに読み込む仕組みです。 Claude.aiでは設定から有効にしてアップロードでき、Free・Pro・Max・Team・Enterpriseに対応しています。 店舗なら商品説明のルールや問い合わせ返信の型を保存し、毎回の品質をそろえるために使えます。確認日：2026年10月23日。

Skillsとほかの仕組みの違い

店舗の資料はプロジェクトへ、会話全体の好みはカスタム指示へ、繰り返す作業手順はSkillsへまとめます。

同じ文章ルールでも、適用する範囲によって置き場所が変わります。Anthropicのパーソナライズ機能の説明を踏まえると、店舗では次の使い分けができます。

仕組み	主な役割	店舗で入れる内容の例
プロジェクト	特定業務の資料・会話・背景をまとめる	新商品の仕様書、販促企画の資料、プロジェクト内の指示
カスタム指示	会話全体に共通する好みを伝える	日本語で回答する、結論から説明する
Skills	対象の仕事に応じて手順やルールを読み込む	商品説明の作成手順、問い合わせ返信の確認項目

例えば、新商品の仕様書はプロジェクトに置き、説明文の構成や確認手順をスキルにします。商品の情報が変わっても、文章を作る共通手順を再利用しやすくなります。

Claude Skillsの対応プランと利用条件

Claude.aiのSkillsはFreeを含む各プランで使えますが、コード実行を有効にする必要があります。

現行のSkillsの公式ヘルプでは、次のプランが対象です。

プラン	利用・管理の考え方
Free・Pro・Max	自分でスキルをアップロードし、有効にして使う
Team・Enterprise	個人利用に加え、組織の設定に応じて共有・配布する

Web版とClaude Desktopでは、コード実行とファイル作成を利用できます。ただし、ファイル作成は契約プランの利用枠を消費し、通常のチャットより多く使う場合があります。ファイル作成の公式案内

公開当初の「有料プラン向け」という説明と、現在の対応条件を混同しないようにします。組織アカウントでは、利用だけでなく作成やアップロードの権限も確認してください。

Claude.aiでSkillsを有効化してアップロードする手順

Web版・デスクトップ版では、コード実行の設定を確認してから、スキルのZIPを登録して有効にします。

公式の利用手順に沿って、次の順番で進めます。

1. コード実行を有効にします

個人プランでは「Settings > Capabilities」を開き、「Code execution and file creation」を有効にします。

1. 組織側の設定を確認します

Team・Enterpriseでは、Ownerが「Organization settings > Plugins & skills」の「Policy」で、コード実行とSkillsの設定を確認します。

1. スキルのフォルダーを用意します

フォルダー名をスキル名に合わせ、その直下に手順を書いた「SKILL.md」を置きます。

1. フォルダーをZIPにします

ZIPを開いたときにスキルのフォルダーがあり、その中にSKILL.mdが入る構成にします。

1. アップロード画面を開きます

「Customize > Skills」の「+」から「Create skill」を選び、「Upload a skill」でZIPを指定します。

1. 追加したスキルをオンにします

一覧で有効になったことを確認し、通常のチャットから対象の作業を依頼します。

最初の依頼では、スキル名と入力資料を明示すると動作を確かめやすくなります。

店舗の商品説明スキルを使って、添付の仕様書から説明文案を作ってください。足りない情報は推測せず、確認事項として分けてください。

SKILL.mdの書き方と説明文の文字数

SKILL.mdには、対象の仕事を示す名前・説明文と、入力確認から出力までの具体的な手順を書きます。

スキルの作り方の基本は、スキル名のフォルダーを1つ作り、その中にSKILL.mdを置くことです。参考資料や例文は、必要になってから同じフォルダーへ足します。

先頭には、区切り行「—」で囲むYAML形式の設定を書き、その後にMarkdownの本文を続けます。書く内容は、次のように整理できます。

項目	書くこと
name	スキルを識別する名前
description	何をするか、どの依頼で使うか
入力	商品仕様、商品区分、根拠資料などの必要情報
手順	入力確認、資料参照、下書き、照合の順番
停止条件	根拠不足や商品区分不明の場合の確認方法
出力	本文案、根拠との対応、変更理由、確認待ち事項
参照資料	読むファイルと、読むタイミング

文字数などの条件には、Claude.ai向け作成ヘルプと技術ドキュメントで記載差があります。

項目	公式資料の記載	最初に作るときの提案
name	最大64文字。技術資料では英小文字・数字・ハイフンのみで、予約語などにも制限	制限に沿った短い名前にする
description	Claude.ai向けヘルプは最大200文字、技術資料は最大1,024文字	共通利用を考え、200文字以内にする
本文	性能面では500行未満を推奨	詳細な規則や例文を別ファイルへ分ける

例えば、設定部分は次のように書けます。これは店舗向けの独自例です。

— name: store-product-copy description: 楽天市場の店舗の商品説明文の作成・修正・表記確認に使う。商品仕様と根拠資料を確認し、店舗の文章ルールを適用する。問い合わせ返信には使わない。 —

本文には「作成前にreferences/style-guide.mdを読む」のように、参照する条件まで書きます。ファイル名を書いた場合は、そのファイルをZIPにも含めてください。

GitHubで公開されている公式のスキル例

Anthropicは、GitHubのanthropics/skillsでスキルの例を公開しています。作成ヘルプでも、ひな形として使える例として案内されています。

各スキルはフォルダーごとに分かれ、SKILL.mdの書き方を見比べられます。Word・PDF・PowerPoint・Excelの文書作成に使われているスキルも、参考として含まれています。

リポジトリには、ソースは公開されていてもオープンソースではないスキルもあります。流用する前に、各スキルのライセンス表示を確認してください。

店舗でのおすすめの始め方は、公開例の構成を一つ読んでから、自店のルールを一つだけスキルにすることです。

店舗のルールをスキルにする

店舗の文章ルールは、表記・避ける表現・文字数・確認項目に分け、具体的な処理まで書くと使いやすくなります。

以下は独自の設計例であり、楽天市場の公式要件や、表現の適法性を一律に判定する一覧ではありません。

分類	スキルに書くルールの例	確認方法
表記ルール	敬体で統一し、商品名は商品マスターの正式名称を使う	正式名称、数値、単位を元資料と照合する
事実の扱い	材質、産地、対応機種を推測で補わない	記載のない情報を確認待ちにする
景品表示法を踏まえた表現	根拠のない効果・性能・順位や、実態と異なる価格条件を加えない	訴求と根拠、比較対象、期間、送料条件を確認する
薬機法を踏まえた表現	商品区分を確認し、効能範囲を超える表現や効果・安全性の保証を避ける	承認等の範囲や化粧品の効能範囲と照合する
文字数	掲載先と店舗で決めた文字数、数え方を入力として確認する	本文だけを数えるか、見出しも含むかを明示する
最終確認	本文案と確認待ち事項を分ける	確認済み・要確認・対象外と、参照資料名を残す

景品表示法の確認では、単語だけでなく、表示した効果と根拠資料の対応を見る必要があります。試験条件が限定される結果を、あらゆる使用環境へ広げないようにします。消費者庁の不実証広告規制の説明

価格や送料についても、実際より著しく有利に見せる表示にならないかを確認します。消費者庁の有利誤認の説明

また、一般化粧品の治療訴求を、同じ効果を暗示する曖昧な言葉へ置き換えてはいけません。商品区分と主張できる範囲を確認し、根拠が足りなければ保留します。厚生労働省の医薬品等適正広告基準

化粧品の成分訴求では、2025年3月10日の通知も反映させます。配合目的の併記や画像・動画での見せ方を確認し、本文だけで判定を終えない手順にします。厚生労働省の特定成分の特記表示に関する通知

商品説明文を作る作業手順

商品説明スキルは、事実と根拠を確認してから文章を作り、変更理由まで出力する順番にします。

最初から完成文だけを求めるより、確認の記録を残す方が担当者の判断を支えられます。

1. 入力を確認します

商品名、商品区分、仕様、販売条件、訴求の根拠があるかを確認します。

1. 適用するルールを読みます

共通の表記ルールと、該当する商品区分の表現ルールを参照します。

1. 確認できる事実から下書きします

不足している素材や性能は補わず、本文とは別に質問として残します。

1. 訴求と資料を照合します

対象商品、試験条件、確認できる結果と、説明文の主張を対応させます。

1. 店舗が確認できる形で出力します

説明文案に加え、変更した表現と理由、確認待ち事項を提示します。

望ましい出力と、作成を保留すべき出力を例文に入れることも有効です。「資料不足でも魅力的に補う」という動きが出た場合は、その失敗を停止条件へ反映します。

問い合わせ返信の型をスキルにする方法

問い合わせ返信では、敬語の統一に加え、確認済みの事実と店舗が約束できる対応範囲を固定します。

次の表は、返信スキルへ入れる店舗独自の型の例です。

返信の要素	指示する内容
冒頭	問い合わせへのお礼と、困っている状況の受け止めを書く
回答	注文・出荷・配送について確認できた事実を示す
対応	店舗方針に沿い、実施できる対応だけを案内する
次の行動	顧客に必要な手続き、または店舗からの連絡を示す
社内確認	不足情報と引き継ぎ事項を、顧客向け本文から分ける

発送予定と到着予定を混同せず、未確認の配送日を断定しない手順にします。返金や再発送も、まだ実施していない処理を「完了しました」と書かせないことが大切です。

返品・交換方針は固定資料にし、今回の注文状況は依頼のたびに渡します。共有用の例文には架空の情報を使い、顧客情報や認証情報を埋め込まない設計にします。

Skillsの更新と試し方

更新時は同じ入力で旧版と新版を比べ、呼び出しの適切さと作業結果の正しさを分けて確認します。

次のような試験表を用意すると、説明文と手順のどちらを直すべきか判断できます。

試す依頼・入力	期待する動き
商品説明を作ってほしい	商品説明スキルが使われる
商品の紹介文・掲載文を作ってほしい	言い換えた依頼でも適切に使われる
商品区分や根拠が欠けている	効能を補わず、必要な確認を求める
配送状況が未確認	到着日や出荷済みかどうかを断定しない
店舗業務と無関係な依頼	不要な店舗ルールを適用しない
複数のスキルが有効	商品説明と返信の手順が混ざらない

更新は、次の順番で管理する方法を提案します。

1. 店舗方針や参照資料の変更理由を記録します。
2. SKILL.md、関連資料、例文をまとめて修正します。
3. 同じ試験を新しい会話でも実行し、旧版と比較します。
4. 責任者が確認し、利用中の版と配布先を記録します。
5. 旧版と試験結果を保管し、戻せる状態を残します。

作成中の会話だけで成功すると、その会話で補足した説明に依存している可能性があります。毎回の依頼で説明し直さなくても動くかを、新しい会話で確認してください。

評価を補助するskill-creatorには、試験や比較、説明文の改善を支援する機能があります。Anthropicの2026年3月3日の発表

Claude CodeでSkillsを使う方法

Claude Codeではローカルの所定フォルダーに置く方法に加え、条件を満たせばClaude.aiから同期できます。

開発担当者が使う場合の基本は、次のとおりです。Claude Codeの公式ドキュメント

方法	配置先・条件
端末の個人用	~/.claude/skills/store-product-copy/SKILL.md
プロジェクト用	.claude/skills/store-product-copy/SKILL.md
明示的な呼び出し	/store-product-copy
Claude.aiからの同期	同じClaudeアカウントでログインしたv2.1.273以降

同期はClaude.aiからの一方向で、APIキー認証やAmazon Bedrockなどの環境では行われません。店舗担当者がWeb・デスクトップで文章を作る場合は、前述のアップロードから始められます。

よくある質問（FAQ）

Skillsの導入では、無料利用の条件、使われない原因、共有と公開の扱いを先に確認しておくと安心です。

無料プランでも使えますか

Freeでも利用でき、カスタムスキルのアップロードにも対応しています。コード実行の有効化が必要で、契約プランの利用上限は適用されます。

プログラミングは必要ですか

文章のルールや手順を使うだけなら、実行用スクリプトを自作する必要はありません。SKILL.mdを中心に作り、必要に応じて参考資料や例文を追加できます。

有効にしたのに使われない場合はどうしますか

有効化の状態を確認し、descriptionに対象業務と利用場面を具体的に書きます。そのうえで依頼文にスキル名を入れ、呼び出しと処理内容を確認してください。

店舗スタッフへ共有できますか

Team・Enterpriseでは、組織の設定や権限に応じて共有・配布できます。個人でアップロードしただけでは同僚に公開されず、組織公開には審査が必要な場合もあります。組織向け管理の公式ヘルプ

スキルがあれば商品説明をそのまま公開できますか

スキルは確認手順の再利用に役立ちますが、生成結果だけで公開可否を決めない運用にします。店舗担当者が商品事実、販売条件、根拠との対応を確認してから公開してください。