楽天の39ショップとは？店舗側のメリット・デメリットと参加・設定方法【出店者向け】

39（サンキュー）ショップとは、送料無料ラインを税込3,980円以上に設定している楽天市場の店舗のことです。同一店舗・同一配送先で税込3,980円以上買うと、購入者に送料を別途請求しない仕組み（共通の送料込みライン）で、2020年3月に本格スタートしました。今では楽天市場の95%以上の店舗が参加しています。

この記事は、購入者向けの「お得な買い方」ではなく、出店者（店舗運営者）の視点で、39ショップのメリット・デメリット・送料負担の考え方・参加/設定方法・参加すべきかの判断軸を整理します（仕様は変わるため、最終確認は楽天公式で）。

39ショップとは（送料無料ライン＝税込3,980円）

楽天公式では、39ショップは「送料無料ラインを税込3,980円以下に設定しているショップの総称」とされています。ポイントは次のとおりです。

制度導入前は店舗ごとに送料条件がバラバラで、買い手は毎回送料を確認する必要がありました。共通ライン化で買い手にとって分かりやすくなり、購入のハードルが下がったのが狙いです。

「送料無料」と「送料込み」は違う（楽天が負担するわけではない）

出店者が最初に押さえるべき最重要ポイントがこれです。39ショップの送料は、楽天が一律で負担してくれる制度ではありません。 条件達成時の送料は、店舗側が負担するか、商品価格にあらかじめ織り込む（送料込み）かを、店舗が設計します。

つまり「送料無料」と表示されても、配送費が消えるわけではなく、誰かが負担しているということです。だからこそ、39ショップに参加するなら商品単価・粗利率・送料を一体で管理する必要があります。

店舗側のメリット

95%以上が参加している以上、参加しないと検索や比較で不利になりやすい、という現実的な事情もあります。

店舗側のデメリット・注意点

「参加すれば売れる」ではなく、送料負担を織り込んでも利益が残る設計にできるかがカギです。

送料負担をどう吸収するか（3つの設計）

送料をどう扱うかは、大きく次の3パターンです。

多くの店舗は「価格へ一部織り込み＋客単価アップで吸収」を組み合わせます。3,980円ラインを意識した商品構成・セット販売・まとめ買い訴求が有効です。

参加・設定方法（RMS）

参加はRMSから行います。大きな流れは次のとおりです。

1. RMSで送料無料ライン（税込3,980円以下）を設定する
2. 沖縄・離島などは税込9,800円以上の扱いを設定する
3. 送料・配送方法を正しく登録する（宅配便・ポスト投函型メール便が主な対象）
4. 対象外にする商品・特殊配送があれば、対象外設定と表示を整合させる
5. RMSから39ショップの申請を行う

配送方法ごとに対象・対象外の扱いが変わることがあるため（クール便・大型便などは設定次第）、RMSで自店の配送方法ごとに対象可否を必ず確認してください。

対象・対象外に注意（アルコール・大型便など）

送料無料ラインには対象外があります。代表的なものは次のとおりです。

• 沖縄・離島・一部地域（税込9,800円以上の別ラインになる／発送元が該当地域の場合も注意）
• アルコール類などの特定商品
• 大型便・クール便など（店舗設定によって対象外になる場合がある）

「送料無料と表示したのに一部が対象外」というトラブルを避けるため、対象外商品には分かりやすい表示・説明を添えるのが安全です。

配送方法ごとの対象可否

送料無料ラインは、配送方法によって扱いが変わります。目安は次のとおりですが、最終的な可否はRMSの設定で決まるため、自店の配送方法ごとに必ず確認してください。

39ショップ限定のキャンペーンを活かす

39ショップになると、楽天が実施する送料無料ライン向けのキャンペーン（対象ショップ限定ポイントアップなど）の対象になりやすくなります。こうした企画は、送料無料ラインを満たす買い物を後押しするため、客単価アップと相性が良い施策です。参加中は、楽天の販促カレンダーやRMSのお知らせをチェックし、自店の在庫・利益と噛み合う企画に合わせて価格やクーポンを設計すると効果が高まります。

結局、参加すべき？（判断の軸）

95%以上が参加している以上、基本は参加が前提になりつつあります。そのうえで、次の軸で自店の設計を詰めます。

• 平均客単価が3,980円に近い/超えているなら、負担は限定的でメリットが大きい
• 低単価・重量物中心なら、価格への織り込みや対象外設定を慎重に設計する
• セット・まとめ買いで客単価を3,980円ラインに寄せられるか

「参加するか」よりも「送料負担を吸収する価格・商品構成を作れるか」が本質です。自店の粗利率・送料・客単価をセットで試算してから設定しましょう。

FAQ

39ショップに参加すると送料は楽天が負担してくれますか？

いいえ。送料を負担するのは店舗側です。条件達成時の送料を、粗利から負担するか、商品価格に織り込む（送料込み）かを店舗が設計します。

送料無料になる条件は？

同一店舗・同一配送先で税込3,980円以上が基本です。沖縄・離島などは税込9,800円以上が目安で、アルコールや大型・クール便などは対象外になる場合があります。

参加はどこから設定しますか？

RMSから送料無料ラインを設定し、39ショップの申請を行います。配送方法ごとの対象可否や対象外商品の設定も、RMSで整えます。

低単価の商品が多いのですが参加すべき？

参加自体は前提化していますが、送料負担を織り込んでも利益が残るかが重要です。価格への一部上乗せ・まとめ買い訴求・対象外設定などで、粗利を守る設計を検討してください。