楽天の外部リンク申請とは？申請が必要なケース・手順・通らない例

楽天の外部リンク申請は、原則禁止の外部URL掲載について、条件を満たすページの許可を受ける手続きです。 申請不要の対象かを確認し、必要な場合はRMSから申請して、許可後に発行される指定URLを掲載します。 InstagramやLINEなどへのリンクはR-SNS経由となるため、通常の申請とは窓口を分けて進めます。

楽天の外部リンク申請とは

楽天市場以外のページを案内する際に、用途やリンク先の条件を審査し、例外的な掲載許可を得る仕組みです。

許可の対象は条件を満たしたページであり、自社サイトやメーカー公式サイトという理由だけでは掲載できません。 許可後は元の外部URLを直接貼らず、楽天が発行した指定URLを使います。指定URLは link.rakuten.co.jp をドメインとする形式です。 申請によるリンクの許可は、楽天市場の買い物かごを通さない注文や、外部での購入誘導を認めるものではありません。

外部リンクが禁止される掲載場所と案内方法

外部URLの記載は店舗ページだけでなく、購入者へのメールやレビュー返信、R-Messeでも原則禁止です。

クリックできない文字列や画像に変えても、外部誘導に当たれば禁止対象です。

公開の禁止行為一覧では、外部リンク・外部サイト誘導は20点、サイト外取引およびその誘導は35点と別項目になっています。売買が成立していなくても、無許可の掲載・誘導自体が対象です。年間累積が100点に達すると原則契約解除となり、累積点数に応じて表示・機能の制限、営業停止、違約金等も定められています。詳しくは安心・安全なショッピング環境をつくるためのガイドライン集を確認してください。

外部リンク申請が必要なケースと不要なケース

配送会社や官公庁のページでも一律に申請不要とはいえません。申請不要URLの現行一覧・検索画面・利用範囲は公開情報では確認できないため、RMSの管理画面内の案内から辿ります。

梱包物・同梱物には、楽天店舗URLを併記して自社サイト等のURLを記載できる場合があります。ただし、外部購入の積極的な優遇まで認めるものではなく、この例外を店舗ページやメールに適用することはできません。

外部リンクの許可条件と申請できる用途

申請ページは、共通の必要条件、分類への該当、許可可能な申請単位、分類別の許可条件をすべて満たす必要があります。

表は条件の一部です。情報提供する個別ページを選び、表示エラーがなく、楽天が遷移先まで確認できる状態に整えます。 複数の分類では、申請ページから第1遷移先までに、楽天市場以外のオンラインストアへのリンクがないことが条件です。 購入前の情報連携では、申請ページとすべての遷移先に楽天市場以外のオンラインストアがないことが求められます。

民間サイトの商品リコール情報は90日間の期間限定許可です。期限なく掲載を続けることはできません。

また、申請対象のフォームには、情報の管理主体・問い合わせ先・利用目的について、楽天指定の文言を掲載する義務があります。独自に要約せず、該当する指定文言を確認して実装してください。

許可分類・指定文言と条件の詳細は、楽天の店舗運営に関するガイドライン集で確認できます。

外部リンク申請の単一ページとURL以下の違い

申請単位は原則として単一ページを選び、個別ユーザー用のパラメータなどが必要な場合にURL以下を検討します。

単一ページの指定URLを使って下層ページへ直接リンクすることはできず、対象ページごとの申請が必要です。 一方、利用者自身が入力などを進めた結果として、申請したページから下層ページへ移動することは可能です。 URL以下も、分類ごとに許可可能な単位を確認します。

RMSの管理画面で外部リンクを申請する手順

以下は店舗向けの申請案内に記載された手順です。公開情報では最新のメニュー階層を確認できないため、表示が異なる場合はRMSの管理画面内の案内から辿ります。

1. 店舗向けの現行案内に従い、申請予定のURLが申請不要の対象か、利用条件に合うかを確認します。
2. リンク先を許可分類に当てはめ、必要条件と申請単位、分類別の許可条件をすべて満たすか確認します。
3. RMSの管理画面で「店舗様向け情報・サービス」から「4 各種申請・設定変更」を選択します。
4. 「外部リンク申請」を開いて「申請」をクリックし、続いて「新規申請」から入力画面へ進みます。
5. 分類、サイト名、サイト管理者、申請単位を入力し、申請URLや画面確認に必要な情報を記入します。
6. 申請内容を確認して送信し、申請履歴と審査結果通知メールを確認して、許可後に指定URLを取得します。

第三者が管理するページへリンクする場合は、楽天の審査とは別に、リンクの許諾を店舗の責任で確認します。

外部リンク申請フォームの入力項目と注意点

認証情報の記入先は、店舗向けの入力案内では「画面遷移の確認に必要な情報」、公開基準ではID・パスワードを「備考欄」に記載するとされ、説明が異なります。現行の入力画面と楽天の指示を照合し、不明な場合は問い合わせて、審査に必要な情報が欠けないようにしてください。

外部リンク審査の期間と申請履歴の確認方法

店舗向けの申請案内には、審査の所要目安が約5営業日とあります。一方、公開調査では標準審査日数・回答期限・差戻し後の再審査期間は確認できていません。約5営業日を承認期限や再審査期間とみなさず、結果を確認してから掲載してください。結果はメールで通知され、RMSでも申請状況を確認できます。 審査結果通知メールの送信元は、link-rule@mail.rakuten.comと案内されています。

履歴は分類、ステータス、URLで絞り込めるため、対象が見つからない場合はドメイン部分でも検索します。 許可取消後の相談は、お問合せフォームの「商材・外部リンク審査」内にある「外部リンク審査」の「その他」を選びます。

外部リンク申請が通らない例と修正ポイント

表は条件不適合の例であり、頻度の統計ではありません。修正時は審査メールの指摘とページ・申請内容を照合します。

SNSの外部リンク申請とR-SNSの手続き

SNSリンクはR-SNS経由で申し込み、審査・必要手続きの完了後に発行される指定URLを使います。

対象はFacebook、Instagram、LINE公式アカウント、ROOMで、Xは対象外のため許可されません。 R-SNS経由の審査や必要手続きが済むと順次発行されるため、店舗側で別途通常の外部リンク申請をする必要はありません。

発行される外部リンクは原則としてプロフィールページへ遷移します。Instagram・Facebook・ROOM店舗アカウントは、指定URLの末尾に ?url= と対象投稿URLのドメイン直後のスラッシュより後ろの部分を追加すると、投稿へ直接リンクできます。編集後は掲載前に遷移を確認してください。 LINE公式アカウントとROOMショップページは、この投稿向け編集ができません。 発行された外部リンクをそのまま使います。

R-SNSは初期費用なし、月額3,000円税抜で、契約期間は365日、月額利用料の支払いは12回です。 LINE公式アカウントには別途有料プランもあり、料金は楽天のR-SNS公式案内で確認できます。

外部リンクの指定URLを掲載した後の確認

1. RMSの管理画面やR-SNSの発行案内から指定URLを取得し、掲載予定のリンク先として設定します。
2. 指定URLから意図したページが開くか、フォーム送信後の画面を含めて、実際の遷移を確認します。
3. リンク先の更新後も用途や導線を点検し、条件に合わなくなった場合は連絡や掲載中止などを行います。

Instagramはユーザーネームを変更するとページURLも変わるため、発行済みの外部リンクが無効になります。

よくある質問（FAQ）

申請中に外部URLを掲載できますか

掲載できません。許可後に発行される指定URLを使って掲載します。

メーカー公式ページなら申請は不要ですか

公式ページという理由だけでは申請不要になりません。店舗向けの現行案内で申請不要の対象かを照合し、対象外なら許可分類と条件を確認して申請します。

SNSへのリンクはどこから申し込みますか

R-SNS経由で必要な手続きを進めます。SNSを通常の外部リンク申請に出すと不許可になると案内されています。

費用や審査日程が確認できないときはどう進めますか

RMSの管理画面内の案内から辿り、不明点は問い合わせて確認します。通常申請自体の料金や再審査期間は公開情報では確認できないため、無料や一定日数での完了を前提にせず、許可後に掲載する段取りにします。R-SNSの月額利用料とは分けて確認してください。