楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（SOY）とは？選定の考え方と受賞表示のルール

楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーは、売上や成長率、顧客対応などを総合評価して年間ベストショップを選ぶ制度です。 受賞を表示する際は、受賞年と賞の詳細を明記し、エンブレムの期限や媒体ごとの利用条件を守る必要があります。 制度の詳細と表示条件はRMSの管理画面で案内されており、ログインが必要なページのため参照先URLは掲載していません。

楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーとは

SOYは楽天市場の店舗成長応援制度に含まれ、出店店舗の中で相対的に優れた年間実績を表彰する賞です。

楽天の公式ガイドでは、5万以上の店舗のうち、上位約0.2％が選ばれる賞として紹介されています。同ガイドでは、ジャンル賞は多数のジャンルに区分され、サービス賞は7部門、特別賞は5部門に分かれること、各賞の中で最も優秀な店舗に「大賞」、それに次ぐ店舗に「賞」が贈られることも示されています。楽天公式ガイド

受賞数はSOY2024の発表とSOY2025の発表によります。延べ店舗数は同一店舗が複数の賞を受けた場合も重複して数えるため、上位約0.2％という割合をこの延べ数から割り戻すことはできません。SOY2025では、新人賞は3→6店舗、定期購入賞は1→3店舗へ受賞枠が拡大しました。SOY2024のサービス賞一覧にあった「ラ・クーポン賞」は、2025年度の一覧には記載がありません。廃止の告知や理由は公開情報では確認できません。

新人賞は2年間（SOY2026は2024年12月1日～2026年11月30日）に開店した店舗が対象です。 サステナビリティ賞は店舗の応募と楽天市場の自店舗ページへの活動掲載が要件で、活動内容を審査し、前年比売上成長率のプラス成長も必須です。

ジャンル賞の中で最も功績が認められる店舗がジャンル大賞となり、2年以上連続ならジャンル大賞・ダブルイヤー賞となります。

SOYの選定基準と売上成長率

SOYは投票や売上だけで順位が決まる制度ではなく、店舗運営の品質まで含めて総合的に評価されます。

成長率は楽天市場全体の成長状況やジャンル特性も踏まえて判断されるため、目安の達成だけで受賞は決まりません。 各項目の配点、受賞に必要な最低売上、レビュー評価の合格ラインについては、公開情報では確認できません。

1. 売上と成長率を確認し、返品や問い合わせの状況も合わせて振り返る運用を、社内で定例化します。
2. 店舗起因の低評価やクレームについて、発生原因と改善状況を記録し、同じ問題の再発防止に役立てます。
3. ルール違反の有無を点検し、選考時に決算書などの提出を求められた場合は、案内に沿って対応します。

楽天グループ関連の所定の店舗は対象外で、ふるさと納税自治体も「ふるさと納税賞」を除き対象外です。

SOY2026の選定期間と受賞特典

SOYの選定対象は前年12月1日から当年11月30日までで、受賞発表は翌年1月下旬の授賞式で行われます。

受賞結果ページへの掲載期間と、自店で受賞実績やエンブレムを表示できる期間は、区別して管理する必要があります。

店舗成長応援制度とSOA・SOMの違い

店舗成長応援制度には、相対評価で選ぶ店舗表彰制度と、一定の売上基準への到達を祝う年商突破記念があります。

売上軸の賞でも顧客対応は評価対象となり、購入後の苦情が多い店舗は、受賞対象から外れることがあります。

年商突破記念の基準と対象外条件

年商突破記念は、出店後初めて年商1億円、3億円、5億円の基準を突破した店舗に翌年記念品を贈る制度です。

前年にSOAを受賞していても、その後初めて上位の年商基準を突破した場合は、記念品の贈呈対象となります。 結果は公開されず記念品の発送をもって発表に替えるため、SOYの受賞実績として表示することはできません。

出店記念制度のエンブレムと周年記念品

出店記念制度は継続出店を祝う仕組みで、10年以上の店舗へのエンブレムと、15年以上の節目の記念品があります。

記念品は前年の10～11月頃にまとめて製作されるため、店名を変更した場合は旧店舗名が印字される可能性があります。 出店年数の記念と年間実績の表彰は根拠が異なるため、周年エンブレムをSOY受賞の証拠として使うことはできません。

SOY受賞表示の必須記載事項

SOY受賞実績の表示には、受賞タイトルと受賞年に加えて、実際に受賞した賞の種類や順位などの詳細が必要です。

読者に賞の範囲が伝わるよう、広告制作では正式名称を基本とし、受賞歴にある情報を省略せず記載する運用が適切です。

楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー［受賞年］［正式なジャンル名］ジャンル賞 受賞

上記は編集上の記載例であり楽天が承認した定型文ではないため、自店の正式な受賞内容に置き換えて使用します。 ジャンル賞を総合グランプリに言い換えたり、店舗の受賞を商品の売上1位の根拠にしたりする表示は避けます。

受賞エンブレムの使用期限と加工ルール

SOYとSOAのエンブレムは永年利用できますが、SOMや出店記念エンブレムには、それぞれ期限があります。

SOY・SOA・SOMの受賞実績そのものは永年表示できますが、退店後の表示は控えるよう案内されています。 出店記念エンブレムは1媒体・クリエイティブ内につきひとつとされ、過去の周年画像を並べる運用にはできません。

公開PDFの「受賞から1年以内」はSOM対象で、SOYの期限の根拠にはなりません。混同するとSOY画像の不要な撤去や、SOM画像の期限超過を招きます。SOM画像は受領日から1年間で撤去し、受賞年月と賞の詳細を伴う実績表示は継続できます。

楽天市場外の受賞表示と楽天ロゴの申請

SOYの受賞実績とエンブレムは楽天市場外にも表示できますが、出店記念エンブレムの市場外利用は禁止されています。

公開PDFの広告掲載ガイドラインは、原稿の名称やリンク先の必須事項を確認する資料で、SOY専用規定の全文ではありません。

受賞表示の禁止事項と違反リスク

受賞表示で事実と異なる訴求や必須事項の欠落があると、ガイドライン違反として措置の対象となる場合があります。

受賞実績は原則として店舗単位のため、同じ運営会社や同じ取扱商品であっても、他店舗へ引き継ぐことはできません。 SOY受賞実績等の表示ガイドライン違反は、違反点数35点に該当する場合があり、内容によって個別の措置もあります。 出店記念エンブレムの禁止事項に違反した場合も、楽天市場出店規約等に基づき、出店停止等の措置があり得ます。

受賞歴一覧の確認と掲載前チェック

受賞バナーを公開する前に、RMSの受賞歴一覧と配布案内を照合し、文面・画像・掲載先をまとめて確認します。

1. 「コミュニティ→3 各種表彰→受賞歴→受賞歴一覧」を開き、自店の受賞年と正式な賞名を確認します。
2. 使用可能な画像のURLをコピーするか画像をダウンロードし、配布されたエンブレムを加工せず使用します。
3. 受賞年、賞の詳細、連続受賞の対象期間を点検し、掲載媒体ごとの利用条件や申請の必要性を確認します。
4. 公開後の更新漏れを防ぐため、期限のある画像の掲載場所と差し替え予定を、担当者が確認できる形で記録します。

SOYの受賞歴は毎年1月下旬の授賞式終了直後に反映されるため、制作時は反映済みの情報と画像を使用します。

よくある質問（FAQ）

SOYの実務では、受賞条件の目安と確約、受賞実績と画像の利用期限を、それぞれ分けて理解することが大切です。

投票数が多ければSOYを受賞できますか

投票数は評価要素の一つですが、売上や成長率、顧客対応なども総合評価されるため、投票だけでは決まりません。

売上が二桁成長すれば受賞できますか

二桁成長は目安であり、楽天市場全体の成長やジャンル特性も考慮されるため、達成だけで受賞は保証されません。

過去のSOYエンブレムは翌年も使えますか

SOYのエンブレムは退店後を除いて永年利用できますが、過去の受賞年と賞の詳細を正確に伝える必要があります。

同じ会社の別店舗でも受賞実績を使えますか

同一企業が複数出店していても受賞実績は原則として店舗単位となるため、別店舗への流用は認められていません。

出店記念エンブレムを自社サイトに載せられますか

出店記念エンブレムの楽天市場外での掲載は禁止されているため、SOYと同じ条件で自社サイトには掲載できません。